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Post by tonoy70 on May 7, 2024 6:48:08 GMT -4
内容管理的三个重要要素:人员、流程和标准。每个因素在确保内容策略成功方面都发挥着至关重要的作用。所有这些对于促进有效的内容运营都很重要。 本文探讨了内容标准及其与内容技术、内容团队的关系以及采用强有力标准的商业价值。 内容标准是什么? 简而言之,标准是需要实现和维护的东西。有许多不同类型的内容标准,但最常见的是: 风格指南(例如《芝加哥风格手册》 、 《AMA 风格手册》 、 《美联社风格手册 》等)规定的语法、拼写、风格和文化标准 。 简单语言标准,例如美国 和 英国 联邦政府概述的标准。 包容性语言指南得到了美国语言学会 、 国家技术标准研究所以及女性标准 专业协会的 批准。 WC3在 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 中定义的内容是可访问性标准。 定义内容组织方式的标准,例如达尔文信息类型架构或 DITA 。 内容标准包含哪些内容? 组织通常以更通用的内容标准 阿富汗电话号码表 基础构建内容,以进一步定义表达和观点,或为医学或法律等专业领域的作家和编辑提供更全面的指导。例如,美国疾病预防和健康促进局的 风格指南 基于多种标准出版物。 内容标准不仅仅是组织使用或不使用的词语。他们还 解释了与内容相关的更多技术要求,例如如何命名文件或 何时使用 301、302、307 重定向。还可以为内容标准的质量定义诸如清晰度、完整性或可用性等点。 内容标准和品牌价值如何协同运作? 思想和价值观是品牌标识的“什么?”。它是问题的答案,除其他外,通过内容来传达。内容标准是“如何”问题的答案。它们提供了超越某些品牌承诺的模糊性的框架。例如: 在 Garden ,Zendesk 要求作者和编辑“清晰、一致和包容”,并概述了如何在内容上做到这一点的详细示例。 Shopify 的 Polaris.com就内容如何改善身份声明提供了全面的指导:“简单地说,我们是一家由真正了解这一业务并关心帮助他人成功的人创立的公司。” 在 Fandango, 专门的“而不是讲述”语音指导为作家提供了关于内容如何体现品牌的清晰建议。 品牌准则的思想标准; 国际化 (I18N) 和本地化 (L10N)的全球标准 是内容标准如何将品牌价值变为现实的另一个例子。追求这些目标的公司所做的不仅仅是口头上的多元化和企业公民意识。 虽然CAN-SPAM 电子邮件标准 是确保通信到达目标收件人的好方法,但遵守这些标准反映了公司对客户时间和隐私的尊重。 如何满足和维护内容标准 作为一个看过他的手动断开链接报告的人, 我很感激技术的先进性,它允许像SiteImprove 和 CrownPeak (以前的 ActiveStandards)这样的工具编纂如此多的质量和兼容性标准,以提供如此重要的平衡。 这些工具和其他类似工具扫描并报告内容团队之外的人员关心的标准。例如,营销团队希望确保向客户提供可访问且品牌一致的内容。在 SEO 方面,内容和技术标准的相互作用对于内容、营销和技术角色的人员来说极其重要。 某些内容标准不太容易在技术解决方案中表示或验证。例如,在健康和医疗内容领域,品牌在以下情况下支持内容标准: 遵循要求内容和赞助透明的准则,例如美国联邦通信委员会制定的准则。 透明地披露作者资格和潜在的利益冲突(科学编辑委员会)。
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